Skip to content
English
  • There are no suggestions because the search field is empty.

Sådan gennemfører en ny kunde et køb med fakturabetaling

Følg flowet fra prisside til aktivt abonnement, som en helt ny køber oplever det.

Her kan du se, præcis hvad en helt ny køber (uden login) gennemgår, når de køber et abonnement med fakturabetaling. Det gør det nemt at hjælpe kunder, der spørger undervejs.

Forudsætninger

  • Planen er udgivet og offentligt tilgængelig på en prisside.
  • Mindst ét udgivet vilkårsdokument gælder for planen – ellers kan checkout slet ikke indlæses.

Trin for trin

  1. Køberen åbner den offentlige prisside, vælger en kadence og klikker på købsknappen på det ønskede prisniveau.
  2. På trinnet Dine oplysninger ("Your details") udfylder køberen navn, e-mail, startdato og hele faktureringsadressen (gade, postnummer, by og land) – plus momsnummer, hvis køberen er en virksomhed.
  3. På trinnet Vilkår ("Terms") sætter køberen flueben i Jeg har læst og accepterer disse vilkår ("I have read and accept these terms.") for hvert enkelt dokument – først derefter låses trinnet op.
  4. På trinnet Betaling ("Payment") vælger køberen Faktura ("Invoice"): "Vi sender en faktura med betalingsoplysninger."
  5. På trinnet Gennemse ("Review") kontrollerer køberen ordreoversigten og bekræfter. Skærmen viser "Tjek din indbakke" ("Check your inbox"), og der sendes en mail: "Vi har sendt et bekræftelseslink til {email}. Klik på det for at fuldføre dit abonnement."
  6. Køberen klikker på bekræftelseslinket i e-mailen. Linket er gyldigt i 24 timer.

Resultat

Først når linket er klikket, oprettes kundekortet, portalprofilen og det aktive abonnement. Den første faktura genereres kort efter, og køberen lander logget ind på sit nye abonnements side.

Godt at vide

  • Indtil bekræftelseslinket klikkes, findes hverken kunde, portalbruger eller abonnement. Udløber linket, kører køberen blot checkout igen og får en frisk mail.
  • Ordreoversigten prissættes af den rigtige faktureringsmotor – samme beregning som i resten af LedgerBee – inklusive rabatter og moms pr. linje.
  • Momsvisningen afhænger af, hvad systemet ved: Har køberen indtastet et land, beregnes momsen præcist ud fra oplysningerne; uden land vises nettobeløb med besked om, at moms beregnes på første faktura. En EU-virksomhed med momsnummer kan falde under omvendt betalingspligt, som vises med disclaimeren "VAT to be accounted for by the recipient as per Article 196 Council Directive 2006/112/EC".
  • Nogle planer lader køberen justere antal pr. produkt inden for minimums- og maksimumsgrænser. Indtastede værdier begrænses i skærmbilledet og valideres igen på serveren, så den bekræftede pris altid er den pris, køberen så.
  • Startdatoen er som standard dags dato; datoer i fortiden afvises ("The selected start date is no longer valid.").
  • Et påbegyndt checkout overlever en sideopdatering: Indtastede oplysninger, vilkårsaccepter, antal og betalingsvalg gemmes pr. browserfane og gendannes.
  • Et dobbeltklik eller gentaget klik på bekræft giver beskeden "We're already processing your subscription. Please wait a moment." – der oprettes præcis ét abonnement.
  • Indstillingen om, at kunder selv må oprette en portalprofil, begrænser ikke køb: Et køb af en offentlig plan opretter altid køberens profil.