Skip to content
English
  • There are no suggestions because the search field is empty.

Ofte stillede spørgsmål om dashboardet

Svar på de mest almindelige spørgsmål om tal, deling, snapshots og AI-assistenten.

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om dashboardet – fra tal, der ikke stemmer, til snapshot-links, der er holdt op med at virke.

Hvorfor er omsætningen på mit dashboard forskellig fra summen af mine fakturaer?

Fordi der findes to forskellige omsætnings-widgets. Total Booked Revenue kommer fra bogførte posteringer på omsætningskonti – den medtager altså også manuelle posteringer og udelader alt, der endnu ikke er bogført. Total Invoiced Revenue summerer bogførte kundefakturaer efter fakturadato og udelader bevidst kreditnotaer. Tjek derfor:

  1. Hvilken widget du kigger på – se titel og datakilde i widgettens redigeringsvisning.
  2. Datointervallet, og om widgetten har sit eget datointerval, der tilsidesætter dashboardets.
  3. Til/fra-knappen Konvertér alle ("Convert all") – i filtertilstand udelades fakturaer i fremmed valuta.
  4. At de pågældende fakturaer faktisk er bogført – kladder tælles ikke med.

Jeg kan ikke oprette endnu et dashboard – der står "Dashboard limit reached"

Gratisniveauet tillader ét dashboard pr. bruger pr. virksomhed; flere kræver Dashboard Pro-licensen (beskeden lyder "Dashboard limit reached. Upgrade to create more dashboards."). Tjek, om din virksomhed har en aktiv Dashboard Pro-licens. Har den ikke det, skal licensen opgraderes – kontakt din administrator eller support.

Min widget viser nul eller ingen data

Det skyldes som regel perioden eller valutaindstillingen:

  1. Udvid datointervallet (fx til I år), og se om der kommer data.
  2. Slå Konvertér alle til – i filtertilstand udelades alle poster, der ikke er i den valgte valuta.
  3. For bankbeholdning: tjek, at bankkontiene er aktive og ikke er valgt fra i widgettens bankkontofilter.
  4. For abonnementswidgets: tallene bygger på daglige snapshots og caches i nogle få minutter – helt nye ændringer tager et øjeblik om at vise sig.

Snapshot-linket, jeg har sendt, virker ikke længere

Snapshots kan udløbe og kan slås fra:

  1. Åbn Hjem > Snapshots, og find snapshottet – listen viser "Expires ..." eller "Expired".
  2. Er det udløbet, kan du redigere snapshottet og sætte en ny udløbstid – eller oprette et nyt.
  3. Tjek, at snapshottet stadig er sat til offentligt. Ellers ser modtageren "This snapshot may have expired or been removed."
  4. Er der sat adgangskode, skal modtageren have den – siden viser "This snapshot is protected. Enter the password to view it."

Jeg bad AI'en ændre mit dashboard, og ændringerne forsvandt

AI-ændringer lander kun på det åbne lærred og gemmes ikke, før du trykker på gem. En genindlæsning af siden kasserer ugemte ændringer og starter samtidig en ny chat. Gentag forespørgslen i assistenten, og tryk på gem-ikonet i værktøjslinjen, inden du navigerer væk. Svarer assistenten med en budgetbesked, er virksomhedens AI-budget opbrugt – en administrator eller support skal hæve det.

En kollega kan ikke se det dashboard, jeg har bygget

Dashboards er personlige som standard:

  1. Åbn dashboardet, klik på Del, og vælg Del internt ("Share internally") – eller slå "Share with company" til i dashboardindstillingerne.
  2. Kollegaen finder det under Hjem > Dashboards i området "Delt med mig" ("Shared with me").
  3. Kun ejeren kan redigere eller slette dashboardet; kolleger får en læsevisning.
  4. Uden Dashboard Pro kan kolleger slet ikke se dashboardlisten – de ser kun deres eget ene dashboard.