Skip to content
English
  • There are no suggestions because the search field is empty.

Opsæt automatisk kortbetaling for et abonnement

Send et kortlink til kunden, gem kortet, og lad fakturaerne blive trukket automatisk.

Med automatisk kortbetaling gemmes kundens betalingskort, og abonnementets fakturaer trækkes automatisk på kortet, når de genereres. Denne guide viser, hvordan du sætter det op for en eksisterende abonnent med et kortlink.

Forudsætninger

  • En kortudbyder er sat op (Stripe eller OnPay).
  • Abonnementet betales ikke af en faktureringsforælder – kortbetaling er ikke tilgængelig for abonnementer på en samlefaktura.
  • Bemærk: American Express kan ikke bruges som gemt kort til abonnementer.

Sådan gør du

  1. Gå til Applikationer > Abonnementer > Abonnenter, og åbn abonnenten.
  2. Vælg Generér kortlink ("Generate card link") i handlingsmenuen.
  3. Vælg kortudbyderen.
  4. Kopiér linket – eller indtast kundens e-mail, og klik på Send link.
  5. Kunden åbner linket og gemmer sit kort. Kortet trækkes ikke – det gemmes kun til den kommende fakturering.
  6. Når kortet er gemt, åbner du abonnentens sektion Betalingsmetode ("Payment method") og slår Træk automatisk på kortet ("Charge card automatically") til.

Resultat

Fra den næste faktureringskørsel trækkes abonnementets fakturaer automatisk på det gemte kort. Kunden modtager en bekræftelse pr. e-mail på aftalen om tilbagevendende betaling, og betalte fakturaer sendes med en kvittering vedhæftet.

Godt at vide

  • Kort kan også tilføjes fra kundens profil eller under checkout på kundeportalen.
  • Kunden modtager automatisk de transaktionsmails, kortnetværkene kræver: bekræftelse af aftalen (også ved gratis prøveperioder), varsler før særlige træk (første træk efter en prøveperiode mindst 7 dage før; træk på en kadence længere end 6 måneder 7-30 dage før; et beløb, der afviger fra det sædvanlige, 8 dage før for forbrugere og 7 for virksomheder; en planlagt aftaleændring 7 dage før), kvitteringer, besked ved fejlede træk samt advarsler, når et kort er ved at udløbe eller er blevet fornyet automatisk.
  • Fejler et træk, forsøges det automatisk igen med stigende mellemrum (1 time, derefter 6, 24, 48 og 96 timer) op til 6 afviste forsøg i alt. Kunden har altid mindst 7 dage fra det første forsøg til at betale på anden vis.
  • Betaler kunden forud ved checkout på kundeportalen, godkendes den første periode ved checkout og trækkes af den faktureringskørsel, der opretter den første faktura. Indtil da står abonnementet som Afventer betaling.
  • På kundens kontoudtog vises Stripe-træk med endelsen "SUBSCRIPTION".
  • Et gemt reservekort forsøges kun ved automatiske træk. Træk startet af dig, kunden eller portalen viser i stedet afvisningen direkte.