Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 22. juni 2026

Følgende betingelser gælder, når du bruger LedgerBees tjenester. De er skrevet i et klart sprog for lettere læsning.

1. Accept og definitioner

Ved at bruge vores tjenester accepterer du disse betingelser og ethvert dokument, de henviser til. Vi kan opdatere betingelserne fra tid til anden og vil underrette dig, før væsentlige ændringer træder i kraft.
LedgerBee er binavn for LedgerBee Technologies A/S, et dansk selskab, CVR/SE DK36958723, Edison Park 4, st., DK-6715 Esbjerg N, Danmark.
Tjeneste betyder den cloud-baserede bogførings-, økonomi- og relaterede platform, der leveres af LedgerBee.
Bruger betyder dig og enhver, du autoriserer til at få adgang til din konto. Brugere er ubegrænsede og gratis.
Ordrebekræftelse betyder den underskrevne abonnementsordre eller en elektronisk bekræftelse (f.eks. via LedgerBee.com eller et andet godkendt bestillingssystem), der angiver de valgte moduler, forbrugsgrænser, betalingsfrekvens og priser. Den udgør en del af denne aftale og har forrang for generelle prisoplysninger.
Rangorden. Ved enhver uoverensstemmelse mellem dokumenter gælder følgende rækkefølge (højest først): ordrebekræftelsen; databehandleraftalen; disse betingelser; og enhver anden politik, de henviser til.

Moduler

Tjenesten er én platform: en målt Core fører regnskabet, og Hivey-AI-laget kører på tværs af alle moduler. Du kan vælge enhver kombination af moduler, og hvert modul afregnes på sin egen måleenhed — aldrig pr. bruger. Store virksomheder kan vælge en skræddersyet pakke.

Core Platform — fakturering og e-fakturering, bogføring, bankafstemning, moms, dimensioner, periodiseringer samt kreditor og debitor. Afregnes pr. dokument (indgående fakturaer og kvitteringer); posteringer importeret fra integrationer tælles ikke. Inkluderer ubegrænsede gratis brugere og, undtagen på startniveauet, ét gratis holdingselskab.
Hivey (AI-lag) — autobogføring, der posterer dokumenter og anvender bogføringspolitikker, samt HiveyChat, der besvarer spørgsmål og laver analyser ud fra dit live-regnskab. Planer med Hivey inkluderer en AI-credit-tildeling (ca. to credits pr. dokument, delt med HiveyChat; en typisk chat-tur er ca. én credit); forbrug ud over tildelingen afregnes pr. credit, hvor prisen pr. credit falder med mængden.
Subscription Management — tilbagevendende fakturering, forbrugsbaseret fakturering, indtægtsføring og SaaS-nøgletal. Afregnes pr. månedlig tilbagevendende omsætning (MRR).
Spend & firmakort — firmakort, regningsbetaling og indkøbsordrer. Afregnes pr. kortholder; kortordnings- og betalingsbehandlingsgebyrer er separate og viderefaktureres.
Løn & personale — løn, HR, ATS og employer-of-record (EOR). Afregnes pr. lønseddel (pr. medarbejder pr. periode).
Budgetter, likviditet & FP&A — planlægning, prognoser og likviditet. Afregnes pr. enhed.
Projekter & field — projekt- og field service-styring. Afregnes pr. volumen (f.eks. aktive projekter).
Operations — lager og produktion. Afregnes pr. volumen.
Koncern & konsolidering / Advisor — multi-enhedskonsolidering og rådgiverarbejdsområdet. Afregnes pr. enheder.
Godkendelsesflows — godkendelses- og autorisationsflows på tværs af platformen.
MCP (AI-agentadgang) — forbindelse er gratis på enhver plan, inklusive gratisniveauet; du betaler kun for den AI-intelligens, agenter udløser (afregnes pr. AI-credit). Ekstrem programmatisk volumen er omfattet af fair use, med en enterprise-API-aftale tilgængelig for outliers.
Onboarding — migrerings- og uddannelsestjenester, der afregnes som engangsydelser, hvor det er relevant.
Udvidet bankintegration — et tilvalg, der tilbyder rigere afstemningsdata og leverandørbetalinger direkte fra LedgerBee. Det kræver en separat aftale med din bank, som kan opkræve yderligere gebyrer, som du er ansvarlig for.
Vi kan introducere nye moduler over tid og opdaterer dette afsnit i overensstemmelse hermed.

Måleenheder (sådan måles hvert modul)

Dokument — en indgående faktura eller kvittering (Core Platform). Dokumenter importeret fra integrationer, der ikke kræver scanning, tælles ikke.
AI-credit — enheden, der måler Hivey- og MCP-forbrug (f.eks. autobogføring af et dokument eller en HiveyChat-tur). Planer med Hivey inkluderer en tildeling; forbrug derudover afregnes pr. credit.
MRR — din tilbagevendende abonnementsomsætning (Subscription Management).
Kortholdere — aktive firmakortholdere (Spend & firmakort).
Lønsedler — medarbejdere, der lønudbetales pr. periode (Løn & personale).
Enheder — juridiske enheder/holdingselskaber, der konsolideres eller administreres (Budgetter & FP&A, Koncern & konsolidering, Advisor).
Volumen — forbrugsenheder såsom aktive projekter eller produktions-/lagergennemstrømning (Projekter & field, Operations).
Brugere er altid gratis og ubegrænsede og er aldrig en afregningsenhed.

2. Adgang og brug

Vi giver dig en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge tjenesten til dine interne forretningsformål.
Du er ansvarlig for al aktivitet på din konto, herunder handlinger foretaget af autoriserede brugere. Del ikke loginoplysninger, og videresælg ikke adgang.
Du må ikke foretage reverse engineering, forstyrre, overbelaste, skrabe eller bruge tjenesten til ulovlige formål.
Vi kan suspendere eller opsige adgang, hvis du misligholder disse forpligtelser eller undlader at betale gebyrer.

3. Moduler, måleenheder og fair use

Du kan købe moduler enkeltvis eller samlet; ordrebekræftelsen angiver dine moduler og forbrugsgrænser.
Hvis du overskrider det inkluderede antal dokumenter i Core Platform, gælder yderligere gebyrer pr. dokument. Brugere forbliver gratis og ubegrænsede.
Hivey- og MCP-forbrug ud over din inkluderede AI-credit-tildeling afregnes pr. credit til satserne i din ordrebekræftelse, faldende med mængden. Ekstrem programmatisk volumen er omfattet af fair use; en enterprise-API-aftale er tilgængelig for outliers.
Gebyrer for Subscription Management er baseret på din MRR. Hvis din MRR ændrer sig med mere end ±10 % i forhold til den foregående periode, kan vi justere dit gebyr eller niveau.
Tilvalget Udvidet bankintegration kræver, at du giver tilladelse til at oprette forbindelse til din bank; din bank kan opkræve gebyrer, som du er ansvarlig for.

4. Abonnement og betalingsbetingelser

Dit abonnement begynder på datoen for ordrebekræftelsen. Ordrebekræftelsen angiver, om du betaler månedligt, kvartalsvis, halvårligt eller årligt. Årlig forudbetaling er listeprisen; halvårlig og kvartalsvis betaling tillægges et gebyr på +10 % og månedlig betaling +20 %, som angivet i ordrebekræftelsen (fremstillet som en besparelse ved årlig forudbetaling).
Du kan fastlåse din pris ved at forudbetale årligt; den fastlåste pris gælder for det aftalte forbrug og den aftalte pakke. Hvis dit forbrug overstiger tildelingen, eller du tilføjer moduler, justeres prisen i overensstemmelse hermed for den næste periode.
Gebyrer faktureres forud og refunderes ikke, når serviceperioden er påbegyndt. Du skal opretholde en gyldig betalingsmetode. Betaling forfalder inden for den periode, der er angivet på din faktura (typisk otte dage), og forsinket betaling pålægges renter til den sats, der er angivet der.
Bindende, løbende 12-måneders aftale. Ethvert abonnement er en bindende aftale med en minimumsperiode på 12 måneder fra abonnementets startdato (eller hele den forudbetalte periode, hvis den er længere). Ved udløbet af hver periode fornyes den automatisk for endnu en bindende 12-måneders periode og så fremdeles, medmindre en af parterne giver meddelelse om ikke-fornyelse i overensstemmelse med afsnit 10. Hvis du forudbetaler for mere end ét år, er den forudbetalte periode bindingsperioden, og aftalen løber herefter i lige store 12-måneders perioder.

5. Prisjusteringer

Vi kan ændre vores generelle priser eller pakkeindhold med rimeligt varsel, der normalt løber til udgangen af din nuværende faktureringsperiode.
Hvert år justerer vi gebyrer efter det danske nettoprisindeks (eller et tilsvarende benchmark) med en minimumsstigning på 2 %. Vi tilstræber at undgå store stigninger.
Hvis du ikke accepterer en prisændring, kan du opsige dit abonnement ved udgangen af den nuværende periode.

6. Serviceniveau, support og tilgængelighed

Tilgængelighed. Vi tilstræber 99,5 % månedlig oppetid for produktionstjenesten, målt eksklusive planlagt vedligeholdelse og hændelser uden for vores rimelige kontrol (afsnit 13).
Vedligeholdelse. Vi kan udføre planlagt vedligeholdelse, som vi tilstræber at gennemføre uden for normal dansk arbejdstid og varsle på forhånd, hvor det er praktisk muligt.
Support. Vi yder support i henhold til din plan. Mål for første svartid fremgår af din plan eller ordrebekræftelse (f.eks. næste hverdag for standardsupport og et kortere mål for prioritetssupport).
Eventuelle servicekreditter, hvor de tilbydes, fremgår af din ordrebekræftelse eller vores supportpolitik og er din eneste misligholdelsesbeføjelse ved manglende tilgængelighed. Vi er ikke ansvarlige for afbrydelser forårsaget af forhold uden for vores kontrol (se afsnit 13).

7. Data og privatliv

Du er dataansvarlig for de personoplysninger, du indtaster i tjenesten; LedgerBee optræder som databehandler og behandler kun oplysninger for at levere tjenesten.
Du skal indgå vores databehandleraftale på ledgerbee.com/data-processing-agreement. Ved at underskrive ordrebekræftelsen eller gennemføre online-tilmelding accepterer du databehandleraftalen, der udgør en del af disse betingelser.
Vores AI-funktioner (Hivey og MCP) kører inden for EU/EØS. Vi vil aldrig bruge dine identificerbare oplysninger til at træne tredjepartsmodeller uden dit samtykke, og dine input og output bruges ikke til at træne AI-udbydernes fundamentmodeller. Vi kan bruge anonymiserede og aggregerede oplysninger, der ikke identificerer nogen, til at forbedre vores tjenester og vores egne AI-modeller, hvor det er tilladt ved lov.
Hivey kan frembringe forslag, der kræver menneskelig gennemgang. Du forbliver ansvarlig for at verificere rigtigheden af bogføringsposteringer.
Acceptabel brug af AI. Du må ikke bruge Hivey eller MCP-grænsefladen til at (a) behandle oplysninger, du ikke har ret til at behandle, (b) forsøge at udtrække, kopiere eller foretage reverse engineering af de underliggende modeller eller deres træningsdata, eller (c) generere ulovligt indhold. Hiveys output er forslag, der kan indeholde fejl, og er ikke juridisk, skattemæssig eller regnskabsmæssig rådgivning.

8. Fortrolighed

Begge parter forpligter sig til at holde fortrolige oplysninger hemmelige. Fortrolige oplysninger omfatter ikke-offentlige forretningsmæssige, tekniske og økonomiske oplysninger.
Vi kan videregive fortrolige oplysninger, hvis det kræves ved lov eller retskendelse.

9. Immaterielle rettigheder

Alle immaterielle rettigheder i tjenesten forbliver hos LedgerBee og dennes licensgivere. Du må ikke kopiere, ændre eller skabe afledte værker af tjenesten.
Du bevarer ejerskabet til dine data og giver os en licens til at bruge dem udelukkende for at levere tjenesten.

10. Opsigelse og ophør

Du kan opsige ved skriftlig meddelelse senest ved udgangen af den indeværende måned plus tre kalendermåneder før udløbet af den daværende periode. Eksempel: ved en fornyelsesdato den 1. august skal meddelelsen være modtaget senest den 30. april; senere meddelelse får virkning ved udgangen af den følgende periode.
Vi kan opsige ved væsentlig misligholdelse, gentagen forsinket betaling eller misbrug. Ved ophør slutter adgangen ved udgangen af den indeværende faktureringsperiode.
Vi sletter dine data efter ophør i overensstemmelse med databehandleraftalen, medmindre vi er retligt forpligtet til at opbevare dem (herunder efter bogføringsloven).

11. Ansvarsbegrænsning og skadesløsholdelse

Med forbehold for undtagelserne nedenfor er hver parts samlede ansvar for alle krav i en 12-måneders periode begrænset til de gebyrer, du har betalt for tjenesten i de tre måneder, der umiddelbart går forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet.
Højere grænse for databeskyttelse. For ansvar som følge af brud på databeskyttelseslovgivningen eller databehandleraftalen er grænsen de gebyrer, der er betalt i de 12 måneder, der går forud for kravet.
Undtaget fra grænsen (uden begrænsning, i det omfang loven tillader det): død eller personskade forårsaget af uagtsomhed; svig; grov uagtsomhed eller forsætlig forsømmelse; brud på fortrolighed; krænkelse af den anden parts immaterielle rettigheder; samt dine forpligtelser til at betale gebyrer og holde os skadesløse.
Ingen af parterne er ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader såsom tabt fortjeneste, tabt omsætning eller tabte data, uanset årsag.
Du forpligter dig til at holde os skadesløse for tredjepartskrav, der opstår som følge af dit misbrug af tjenesten, din ulovlige aktivitet, dine data eller din krænkelse af tredjeparts rettigheder.

12. Tredjepartstjenester

Tjenesten er afhængig af tredjepartsudbydere (f.eks. banker, betalings- og kortudbydere, e-fakturering, e-underskrift og EU-baserede AI-udbydere såsom Microsoft Azure og Amazon Web Services). Disse er anført i Bilag B i databehandleraftalen.
Vi er ikke ansvarlige for problemer forårsaget af tredjepartstjenester, og separate vilkår kan gælde mellem dig og en tredjepart (såsom din bank for Udvidet bankintegration).
Tjenesten kan indeholde tredjeparts- eller open source-komponenter, der er licenseret efter deres egne vilkår.

13. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlig for forsinkelser eller mangler forårsaget af forhold uden for parternes rimelige kontrol, såsom naturkatastrofer, krig, strejker, pandemier eller internetnedbrud.
Hvis en force majeure-begivenhed varer mere end tredive dage, kan hver part opsige aftalen.

14. Lovvalg og tvister

Denne aftale er underlagt dansk ret. Tvister skal indbringes for de kompetente danske domstole (første instans: Retten i Esbjerg).

15. Overdragelse og underleverandører

LedgerBee kan overdrage denne aftale eller enhver af sine rettigheder og forpligtelser til en efterfølgende enhed (f.eks. i forbindelse med en fusion eller virksomhedsoverdragelse) eller anvende underleverandører til at levere tjenesten.
Du må ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser uden vores forudgående skriftlige samtykke.

16. Kundens ansvar

Du skal sikre, at de oplysninger, du indtaster, er korrekte og fuldstændige, og du forbliver ansvarlig for din egen overholdelse af regnskabs-, skatte- og lovgivningsmæssige forpligtelser. LedgerBee leverer værktøjer, men yder ikke juridisk, skattemæssig eller regnskabsmæssig rådgivning.
Hold dine loginoplysninger sikre, brug stærke adgangskoder og administrer brugerrettigheder hensigtsmæssigt. Underret os omgående, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang eller et sikkerhedsbrud.
Når du bruger Udvidet bankintegration, er du ansvarlig for at løse fejl eller tvister med din bank.

17. Meddelelser

Meddelelser i henhold til denne aftale skal være skriftlige. Meddelelser til LedgerBee sendes til Edison Park 4, st., DK-6715 Esbjerg N, Danmark, og info@ledgerbee.com; meddelelser til dig sendes til kontaktoplysningerne i din ordrebekræftelse. Meddelelse pr. e-mail har virkning ved afsendelse, forudsat at der ikke modtages en leveringsfejl.

18. Sprog, hele aftalen og ugyldighed

Hvor vi leverer denne aftale på både dansk og engelsk, har den danske version forrang i tilfælde af uoverensstemmelse.
Denne aftale — sammen med ordrebekræftelsen, databehandleraftalen og de politikker, den henviser til — udgør hele aftalen mellem parterne og erstatter tidligere drøftelser. Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.

Kernefunktioner

Avancerede Funktioner